Empoderar y reforzar a los conductores en el uso de la herramienta PARE Y PIENSA – 3Q, identificando de manera temprana los peligros y tomando decisiones seguras antes, durante y después del tránsito, con la finalidad de prevenir accidentes y asegurar el cumplimiento de los controles críticos.
Este curso presenta los principios fundamentales de la calidad de servicio aplicados al transporte de personal. Los participantes comprenderán la importancia de brindar un servicio seguro, puntual y orientado al usuario, alineado con los estándares de calidad y seguridad de la empresa. Además, se revisan buenas prácticas, atención al cliente, seguridad del pasajero y el rol del conductor y supervisor para garantizar un servicio eficiente y confiable.